Stellenangebot
KRONES Agent Contact Center (m/w/d) Kundendienstcenter - 21,31 EUR
ID 40141
21,31 Brutto-Std.-Lohn
93073 Neutraubling
Vollzeit
Zeitarbeit
19.11.2024
Unser Kunde ist ein führender Systemlieferant der Getränkeindustrie, der mit bahnbrechenden Innovationen und außerordentlichen Leistungen seine globale Marktposition weiter ausbaut.
Kommen Sie ins Team und übernehmen Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Es erwarten Sie attraktive Rahmenbedingungen und ein angenehmes Betriebsklima.
Falls Sie sich per E-Mail bewerben, geben Sie bitte die Job ID #15690 an.
Aufgaben
- Annahme von Anrufen / Incidents
- Bearbeitung der E-Mail Anfragen
- Aufnahme und Klassifizierung des Incidents /Probleme und systemtechnische Erfassung der eingehende Anrufe im Salesforce Case Management (Ticketerstellung)
- Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team
- Verantwortlich für die Vollständigkeit der Dokumentation
- Abwicklung von Ersatzteilaufträgen im Rahmen der Notfallersatzteilbereitstellung (Anlegen der Cases, Erstellung der Aufträge inkl. Abwicklung mit Lager und Kurierdiensten, Erstellung notwendiger Zollpapiere und anderer Unterlagen)
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder auf andere Art und Weise erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten
- Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse - mindestens in Englisch
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen
- SAP/R3 Kenntnisse
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Organisationsgeschick und gute kommunikative Fähigkeiten vor allem am Telefon
- Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
Vergütung
- Einstiegslohn 21,31 Euro / Stunde brutto - IGM EG 04C
- Weihnachts- und Urlaubsgelder
- Mitarbeiter extra Bonus, z. B. Mitarbeiter Online Rabatte, Eintrittskarten Therme Erding, Shopping Gutscheine, uvm.
Dann senden Sie uns doch trotzdem Ihre Unterlagen - wir kümmern uns gerne um passende Angebote für Sie.
Ansprechpartner in Regensburg
zeitconcept GmbH
Daniela Freund
Ziegetsdorfer Straße 109
93051 Regensburg
Tel.: +49 941 63097-0
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€3.200 bis 3.500 Brutto-Monatsverdienst | 82049 Pullach i. Isartal
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€2.800 Brutto-Monatsverdienst | 82049 Pullach i. Isartal
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€VB Brutto-Std.-Lohn | 90765 Fürth
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93161 Sinzing
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€17,62 Brutto-Std.-Lohn | 93059 Regensburg
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