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KRONES Agent Contact Center (m/w/d) Kundendienstcenter - 21,31 EUR

ID 40141

21,31 Brutto-Std.-Lohn

93073 Neutraubling

Vollzeit

Zeitarbeit

19.11.2024

Für den langfristigen Einsatz bei unserem Kunden mit Sitz in Neutraubling - suchen wir Sie als Agent (m/w/d) im Contact Center..
Unser Kunde ist ein führender Systemlieferant der Getränkeindustrie, der mit bahnbrechenden Innovationen und außerordentlichen Leistungen seine globale Marktposition weiter ausbaut.

Kommen Sie ins Team und übernehmen Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Es erwarten Sie attraktive Rahmenbedingungen und ein angenehmes Betriebsklima.

Falls Sie sich per E-Mail bewerben, geben Sie bitte die Job ID #15690 an.
  • Annahme von Anrufen / Incidents 
  • Bearbeitung der E-Mail Anfragen
  • Aufnahme und Klassifizierung des Incidents /Probleme und systemtechnische Erfassung der eingehende Anrufe im Salesforce Case Management (Ticketerstellung) 
  • Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team
  • Verantwortlich für die Vollständigkeit der Dokumentation
  • Abwicklung von Ersatzteilaufträgen im Rahmen der Notfallersatzteilbereitstellung (Anlegen der Cases, Erstellung der Aufträge inkl. Abwicklung mit Lager und Kurierdiensten, Erstellung notwendiger Zollpapiere und anderer Unterlagen)
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder auf andere Art und Weise erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten
  • Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse - mindestens in Englisch
  • Sehr gute Deutschkenntnisse 
  • Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen
  • SAP/R3 Kenntnisse
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Organisationsgeschick und gute kommunikative Fähigkeiten vor allem am Telefon
  • Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
als Fachkraft (m/w/d) erwartet Sie:
  • Einstiegslohn 21,31 Euro / Stunde brutto - IGM EG 04C
  • Weihnachts- und Urlaubsgelder
  • Mitarbeiter extra Bonus, z. B. Mitarbeiter Online Rabatte, Eintrittskarten Therme Erding, Shopping Gutscheine, uvm.
Das Stellenangebot entspricht nicht ganz Ihren Vorstellungen?
Dann senden Sie uns doch trotzdem Ihre Unterlagen - wir kümmern uns gerne um passende Angebote für Sie.

zeitconcept GmbH

Daniela Freund

Ziegetsdorfer Straße 109

93051 Regensburg

Tel.: +49 941 63097-0

Mail: bewerbung.regensburg@zeitconcept.de

Bewerbungsformular Bewerbung über WhatsApp
Wichtig: Über unser Bewerbungsformular bieten wir einen verschlüsselten Versand von Bewerbungsunterlagen an. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei einer Versendung per E-Mail keine verschlüsselte Übertragung stattfindet.

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